¿Qué debo hacer si el coche tiene daños cuando me lo entregan?
Tranquilo! En el momento en que te entreguemos tu coche nuestro equipo revisará contigo el estado del vehículo, si este tuviera cualquier daño, quedará indicado en el documento de entrega.
¿Tengo que hacerle mantenimiento al coche?
El mantenimiento de tu vehículo está incluido en el precio así que no tendrás que preocuparte por esto.
Nuestro equipo dispone de un registro de cada coche y te avisará cuando necesitemos llevar el coche al taller (Instalaciones de AutoPremier) y podamos hacer el mantenimiento necesario. En caso de que se encendiera algún piloto de mantenimiento en el vehículo deberás comunicarte con atención al cliente al teléfono XXXXXXXX, ellos registrarán la incidencia y te indicarán como proceder.
¿Tengo que pagar algo por el manteamiento de mi coche?
El mantenimiento del coche corre por nuestra cuenta, solo te pedimos que si notas algo raro contacta con nosotros al XXXXXXX.
¿Me ofrecen coche de sustitución en el caso que tenga que llevar el coche a mantenimiento?
¡Ojo! Se pueden ver varias posibilidades, como la de cambiarle de vehículo siempre que haya existencias de vehículos de Mondo que no estén con suscripción activa, o si es por garantía y puesto que en muchos casos son vehículos nuevos, podemos utilizar los Mobility de la marca. Por supuesto! Queremos que sigas disfrutando de tu suscripción sin contratiempos.